Inici
›
Suport tècnic
Centre de suport · 9×5 + Urgències 24/7

Suport tècnic
ràpid i sense esperes.

Obre una incidència, connecta suport remot o consulta el teu tiquet. Atenció estàndard Lun–Jue 8–18h i Vie 8–14h. Fora d’aquest horari, servei d’urgència amb tarifa especial.

Sistemes operatius
Suport remot actiu
Urgències fora d’horari · Tarifa especial

🚨 Incidència fora d’horari o sistema crític parat? Crida’ns directament — s’aplica tarifa d’urgència.


93 415 35 30




Accés ràpid

Suport remot — Connexió immediata amb la teva tècnic

El teu tècnic ja t’ha donat el codi de sessió? Fes clic aquí per a connectar-te directament sense buscar en la pàgina.

→



Obrir una incidència

Descriu el problema i el nostre equip tècnic el gestionarà amb la prioritat adequada. Rebràs un número de tiquet per email.





















Rebràs confirmació per email · RGPD · Sense spam


Consultar incidència

Introdueix el teu email i el número de tiquet per a veure l’estat actualitzat de la teva incidència.




——
Estat—
Prioritat—
Data obertura—
Tècnic assignat—
Descripció—

Suport remot

El nostre tècnic es connectarà al teu dispositiu de manera segura per a resoldre el problema en temps real. Només necessites el codi de sessió que et proporcionem.

  1. 1Llama al 93 415 35 30 o obre una incidència per a obtenir la teva codi de sessió
  2. 2Introduce el codi de 6 dígits en el camp de baix i prem «Connectar»
  3. 3Se descarregarà l’arxiu ISL Light. Executa-ho des de la teva carpeta de Descàrregues
  4. 4El tècnic esperarà la teva confirmació per a connectar-se. Tu decideixes quan començar
  5. 5Al acabar, la sessió es tanca automàticament. Sense accés permanent







Horari d’atenció

El nostre equip tècnic està disponible per a atendre’t en els següents horaris. Per a urgències fora d’horari, flama directament.



Dilluns – Dijous
#8:00 – #18:00 · Tarifa estàndard
Inclòs

Divendres
#8:00 – #14:00 · Tarifa estàndard
Inclòs

Fos d’horari
Divendres tarda · Caps de setmana · Festius
Urgència

⚠️
Servei d’urgència — Tarifa especial
Les incidències ateses fora de l’horari estàndard (divendres des de les #14:00, caps de setmana i festius) es consideren servei d’urgència i es tarifen a part del preu habitual del contracte. Consulta les tarifes d’urgència amb el teu tècnic assignat.


Urgències+34 93 415 35 30

Email soportesat@kiralia.es




Incidència enviada
Et contactem en menys de 4 hores

WhatsApp